O aplicativo do Google dos celulares Android pode apresentar um bug que o faz travar e exibir um aviso “apresenta falhas continuamente”. Há algumas soluções que você pode fazer para resolver.
Ele trava repetidamente em questão de minutos, atrapalhando o uso do aparelho. O problema pode ser geral, afetando principalmente aparelhos Samsung, Motorola, entre outros.
Reiniciar ou limpar o cachê
Uma das soluções foi oferecida pelo Google, sugere que você simplesmente reinicie o celular para corrigir o problema. Se não der certo, você pode limpar o cache do aplicativo do Google:
- Vai em Configurações > Apps e notificações > Ver todos os apps;
- Depois procure o aplicativo do Google > Armazenamento > Limpar cache.
Instalar a versão de testes do Google
A outra opção é instalar a versão beta do aplicativo do Google, que pode não apresentar esse problema. Faça o seguinte:
- Neste link aqui no celular ou PC e clique em Participar dos testes (Become a tester ou Torne-se um testador);
- Depois, abra a Google Play Store e toque no ícone do seu perfil no canto superior direito;
- Depois em Gerenciar apps e dispositivos > Atualizações disponíveis;
- Encontre o Google na lista e toque em Atualizar.
Instalar versão nova ou anterior
Se o problema surgiu sem você ter atualizado o aplicativo e o problema tenha surgido depois, você pode atualizar ele pela loja.
- Só ir na Play Store e procurar pelo app do Google. Lá terá a opção de atualizar, assim ele pode instalar uma versão mais recente com a correção do erro.
Se esse problema tenha surgido depois de uma atualização, baixe a versão anterior dele. Esse passo é mais complicado para quem não tem muita afinidade no assunto.
- Primeiro, verifique nas configurações qual a versão instalada do Google em Configurações > Apps e notificações > Ver todos os apps > Avançado e na última opção, descendo, tem o número da versão;
- Depois disso, entre neste link aqui no celular e procure pela sua versão, mas não baixe ela, e sim a versão anterior, com data anterior;
- Após baixar, desinstale o Google para ele ficar “desatualizado”, e instale a versão que baixou, pode ser que peça permissão para instalar de fontes desconhecidas, aceite;
- Se deu certo a instalação, agora abra o aplicativo do Google novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Voltar para a versão de fábrica
A última opção é voltar o aplicativo do Google para a versão que veio de fábrica:
- Só ir na Play Store e procurar pelo app do Google. Lá terá a opção de desinstalar, ao fazer isso ele não será apagado do seu celular, apenas irá voltar para a versão de fábrica.
